Seaside Festival Spiez

Cashless

Das Seaside Festival funktioniert ausschliesslich cashless. Alle Verkaufsstände akzeptieren nur die bargeldlose Bezahlung mittels integriertem Chip auf dem Armbändel. Das Cashless System bietet den Vorteil des schnellen, einfachen Bezahlens und einen guten Schutz bei Diebstahl und Verlust. Die Bezahlung an den Ständen mit Kredit- oder Debitkarten ist in diesem Jahr nicht möglich. 

Ausnahmen: 

  • Die Parkgebühr für das Park & Ride bei Vigier Beton kann nur bar bezahlt werden (CHF 25.00 für einen Tag oder CHF 40.00 für beide Tage).  
  • Die Schliessfächer können nur mittels Mastercard, Visa und EC-Karte bezahlt werden.
  • Die Bezahlung im Seaside Store (Merchandising) funktioniert mittels integriertem Chip am Armbändel sowie mit den gängigen Kredit- und Debitkarten (Mastercard, Visa, Maestro, Postfinance Card, Twint).

Festival-Armbändel mit integriertem Chip  

Der im Armbändel integrierte Chip enthält das von dir geladene Guthaben. Der Armbändel muss während des Festivals jederzeit am rechten Handgelenk getragen werden.    

Guthaben online aufladen

Ab sofort kann online im Seaside Cashless Portal 2022 Guthaben geladen und jederzeit verwaltet werden. Dafür ist eine Registrierung notwendig. Pro Online-Konto kann nur ein Festival-Armbändel bzw. ein Ticket registriert werden. Wenn du dich registriert hast, erhältst du für jede Transaktion per E-Mail eine Quittung. Ohne Registrierung wird dir keine Quittung zugeschickt, jedoch zeigt dir das Kassen-Display jeweils den Saldo deines Chips (Restguthaben) an. Folgende Zahlungsmöglichkeiten gibt es:  

  • Postfinance Card, Postfinance eFinance
  • Twint Wallet
  • Visa, Mastercard, American Express

Guthaben auf dem Festivalgelände aufladen  

Vor Ort auf dem Festivalgelände kann Guthaben an den drei Cashpoints auf dem Gelände aufgeladen werden. Die Aufladung ist in 10er Schritten möglich: CHF 10.00, 20.00, 30.00 etc. bis maximal CHF 500.00. Folgende Zahlungsmöglichkeiten gibt es:  

  • Bargeld (CHF / EUR / GBP / USD)
  • Maestro-, V-Pay- oder Postfinance-Karte
  • online mit einer Kreditkarte oder Twint

Bändelumtausch bei unserem Cashless-Partner Raiffeisen  

Tickets können in den Tagen vor dem Festival in den Raiffeisenbanken Spiez, Interlaken, Thun und Steffisburg gegen einen Festival-Armbändel mit integriertem Chip getauscht und mit Guthaben geladen werden. Bitte die Öffnungszeiten der jeweiligen Raiffeisenbanken beachten. 

Zahlungsprozess an einem Verkaufsstand  

Am Verkaufsstand hältst du den Chip deines Armbändels an das Lesegerät, um die Bestellung zu eröffnen. Dann ziehst du den Arm weg und bestellst. Das Verkaufspersonal tippt den Preis deiner Bestellung ein und du hältst den Chip wieder ans Lesegerät. Der getippte Betrag wird automatisch deinem Konto abgebucht. Der Saldo auf deinem Chip (Restguthaben) wird auf dem Kassen-Display angezeigt.  

Quittung für jede Transaktion  

Wenn du dich im Seaside Cashless Portal 2022 registriert hast, erhältst du für jede Transaktion per E-Mail eine Quittung. Ohne Registrierung wird dir keine Quittung zugeschickt, jedoch zeigt dir das Kassen-Display jeweils den Saldo deines Chips (Restguthaben) an.    

Depot auf Mehrwegbechern  

Das Depot von Mehrwegbechern wird beim Kauf auf dem Chip belastet und bei Rückgabe gutgeschrieben. Wichtig: Es wird kein Depot auf PET-Flaschen erhoben.

Trinkgeld für Personal

Es ist möglich, dem Personal mittels Chip am Armbändel Trinkgeld zu geben.

Spende für unseren Charity-Partner Cerebral  

Du kannst das Depot deines Mehrwegbechers an den Rücknahmestellen auf dem Festivalgelände unserem Charity-Partner spenden. Die Stiftung Cerebral unterstützt schweizweit rund 10'000 Familien mit cerebral gelähmten Kindern. Der gesammelte Betrag wird für Ferienlager verwendet, an denen betroffene Kinder teilnehmen können.    

Cashless-Guthaben auf dem Chip  

Du kannst das Guthaben jederzeit bei den Cashpoints, aber auch bei allen Food- und Getränkeständen abfragen. Zudem erscheint dein Restguthaben nach jeder Transaktion auf dem Kassen-Display. Wenn du dich auf der Seaside Cashless Portal 2022 registriert hast, kannst du dein aktuelles Guthaben jederzeit online abfragen.  

Verlust oder Diebstahl des Festival-Armbändels  

Wenn du dich auf der Seaside Cashless Portal 2022 registriert hast, ist dein Bändel personalisiert. Bei Diebstahl oder Verlust wird der personalisierte Bändel ersetzt. Nicht personalisierte Bändel sind mit Bargeld gleichzusetzen und deshalb genauso vorsichtig aufzubewahren. Personen, die ihren Armbändel verloren haben und nicht registriert sind, müssen das Festivalgelände verlassen. 

Datenspeicherung  

Bei nicht personalisierten Festival-Armbändel werden keine Daten gespeichert. Bei registrierten Festival-Armbändel werden die Daten des integrierten Chips erfasst und an den Server der Intellitix Ltd übermittelt. Intellitix Ltd speichert diese Daten maximal zwei Jahre nach strengen Datenschutz-Regeln.

Restguthaben während dem Festival auszahlen lassen  

Während dem Festival kannst du dein Restguthaben an jedem Cashpoint auf dem Festivalgelände sowie beim Bändelumtausch an der Seestrasse nahe des Haupteingangs zurückfordern. Die Verwendung von Restguthaben für das Folgejahr ist nicht möglich.

Kontakt  

Während dem Festival steht die Cashless-Crew am Infopoint bei Fragen zur Verfügung. Nach dem Festival kannst du dich an cashless@seasidefestival.ch wenden.  


Rückerstattung Restguthaben Seaside Festival 2022

Du kannst vom 28. August 2022 bis 30. August 2024 im Seaside Cashless Portal 2022 ein Online-Konto eröffnen und dort deine IBAN-Nummer sowie deinen Namen, die Adresse sowie die auf dem Chip deines Festival-Armbändels eingedruckte UID-Nummer und Sec. No. eingeben. Im Anschluss wird das Restguthaben deinem Konto gutgeschrieben. Pro Konto kann Guthaben eines Festival-Armbändels bzw. Chips zurückerstattet werden. 

Rückerstattung Restguthaben Seaside Festival 2021

Du kannst vom 5. September 2021 bis am 6. September 2023 im Seaside Cashless Portal 2021 ein Online-Konto eröffnen und dort deine IBAN-Nummer sowie deinen Namen, die Adresse sowie die auf dem Chip deines Festival-Armbändels eingedruckte UID-Nummer und Sec. No. eingeben. Im Anschluss wird das Restguthaben deinem Konto gutgeschrieben. Pro Konto kann Guthaben eines Festival-Armbändels bzw. Chips zurückerstattet werden.